irnos recuerde que ya tenemos nuestro podcast. lo pueden escuchar todas las semanas en uforiaondemand.com. además, pueden ver nuestras entrevistas y vídeos en univisión.com/alpunto o seguirnos en facebook, instagram, tiktok, threads. y x por supuesto, se llamaba twitter. así que hasta la próxima semana, cuando juntos vayamos al punto. gracias. ♪ [música] ♪ presentadora: este año electoral trae muchas contiendas en juegas, hablamos con analistas. nueva tarifa de migración entran en vigencia. le diremos cuándo y el porqué de este aumento. si están busca de su primera vivienda halló por alhama que pudiera ayudarle con un préstamo hipotecario. le diremos cómo y dónde aplicar.

le saluda andrea gonzález. comenzamos en "al punto california" gracias por acompañarnos. ♪ [música] ♪ ♪ [música] ♪ andrea: este es un año importante en cuestiones políticas hay mucho en juego después del súper marte el voto de los ciudadanos será clave. eso si ellos salen a las urnas. porque la apatía es lo que prevaleció en estas elecciones primaria economía, inmigración, el fondo latino es lo que los candidatos deben tomar en cuenta. vamos con el análisis. reportero: las elecciones primarias lo que se puede esperar uno que se pero en las elecciones de noviembre. el presidente joe biden y al expresidente donald trump para eso eso lo que se verá en la próxima boleta.

lo importante será el numero de votantes que salgan a las horas. este pasado martes se vio la apatía de algunos ciudadanos. a veces, el cansancio y el agotamiento sobre lo que son las elecciones. vamos con la catedrática de ciencias políticas, buenas tardes profesor. >> buenas tardes. reportero: es cierto decir que la mayoría de las personas, los votantes están fatigados o cansados. se habitó la política en todos estos comerciales que han estado circulando en todas partes? >> definitivamente puede ser un poco de fatiga históricamente las elecciones primarias suelen tener, más participación en las elecciones de noviembre. aún considerando que hay baja

participación históricamente, en marzo hubo baja participación. presentador: se había dicho que eso era lo que iba ocurrir, inclusive kenny van a salir a votacomo deseamos esta fatigado. cuál fue el papel del voto latino en el resultado preliminar en los ángeles? >> el electorado latino es tan poderoso, pero se tiene que ejercer, se tiene que movilizar. el voto latino ha crecido, el electorado ha crecido. hay más de 8.5 millones de votantes latinos. pero sólo 11% de las boletas de los latinos fueron devueltos comparado al 25% de los votantes blancos. entonces se ve que aunque tenemos, estamos registrando

más votantes latinos, toda bahía los partidos y los candidatos van podido movilizar ese voto. presentador: otra preocupación que existe es que los jóvenes tampoco salieron a las urnas. a qué se debe este desinterés de estos votantes que tienen una gran oportunidad que subo se escuche? >> eso es exactamente el problema, como movilizar el voto latino. porque el voto latino es muy joven. históricamente los jóvenes tienen otras cosa que se están preocupando y no tienen ese historial de la participación cívica. el voto latino son votantes jóvenes, muchos de ellos o no necesariamente se identifican con las ideologías y las ideología de los dos partidos. y siempre es que la gente mayor, siempre o dobla o participará mucho más, que el joven. entonces si el voto latino se ilker movilizar, los candidatos van a tener que ver cómo

abordar a los jóvenes y desarrollaron la política que deveras responda a los que ellos valoran. presentador: yo me imagino que como catedrática partes de las conversiones en la educación de sus jóvenes, es precisamente que ellos entienda que la política a veces no cena muy atractiva. que muchos candidatos no son necesariamente son lo que están dentro de sus sidrerías. —— sus ideologías. tiene una trascendencia más allá? >> va importan tanto, el partido demócrata el presidente biden hace 4 años gano con una coalición que involucró mucho al voto joven. las encuestas han reflejado que el voto joven y el voto latino está evaluando cosas como el costo de la vida, la cuestión de los derechos reproductivos, de el costo de

la vivienda, del costo de la salud. todo esto, todas estas políticas los candidatos tienen que hacer un mejor trabajo en desarrollar políticas que pueda movilizar al joven y esos son los temas que están importando a la gente joven ahora. presentador: obviamente estamos viendo que todo parece indicar que iba a ser el presidente joe biden, el expresidente donald trump que se van al ver en la próxima boleta en noviembre en estas elecciones generales. cuáles serían los consejeros que le darías a la persona que votar, y que no entiende la importancia de un voto que puede marcar una gran diferencia, en particular en el futuro de este país en los próximos 4 años? >> hay varias cosas la gente, los votantes se enfocan en el voto para la presidencia, estamos viendo que el voto local, y el estatal está teniendo más incidencia. acerca de la inmigración a

nivel general el congreso devera e esta empacado. la política nivel del estado a sido más influyente en impactar la vida de los latinos en general, con la cuestión de la salud, de los beneficios, el derecho a la educación, todo esto se puede definir a nivel local. entonces creo que eso sería una de las cosas que más aconsejaría yo. que también la gente se eduque no sólo a nivel nacional, también a nivel local. presentador: doctora indudablemente que el tema de inmigración es demasiado importante. la contienda para el senado en california es otra cosa, sabemos que los últimos 36 años, no se abierto este escaño. dejo unos zapatos muy grandes/llenar y todo parece indicar que esto se va a ir a la elección general en noviembre. entre un político con mucha

experiencia y steve garvey un pelotero sin ninguna experiencia. >> yo creo que muchos de los jóvenes quizás no se acuerda que este garvei —— steve garvey es un jugador importante para los dodgers. salió con la suya, ahora está enfrentándose a el republicano steve garvey. en california sólo hay como meno de 25% de los votantes irritadas como republicanos. las expectativas o que puede ganar las elecciones. tiene que hacer mejor trabajo ahora en movilizar el voto especialmente los latinos que forman una tercera parte de el bote california. presentador: un giro muy interesante a dos mujeres de las más poderosas en el país, en la que la política se

refiere, y todo cambia ahora tenemos a álex padilla, y basado en los resultado de las elecciones pasadas. >> es un poco, por más de 20 años tuvimos dos mujeres, fieras de la política y y estamos pasando un nuevo momento. padilla tiene mucha experiencia, es un político joven, pero creo que ha tenido mucha experiencia y una trayectoria muy positiva representando a los intereses de el votante latino. como le dije hace un rato tiene que empezar a ver cómo se va a poder comunicar sus políticas al votante latino, quien puede ser que no está tan familiarizado con él. presentador: y eso es lo que nosotros esperemos, nosotros lo latinos vamos a seguir marcando la diferencia.

ue demos la gracia a analista política. presentadora: prepare su bolsillo en sólo semanas el servicio de migración aumentará servicio en trámite migratorio, ve así su proceso costará más. ♪ [música] ♪

♪ [música] ♪ andrea: el departamento de migración es una de las pocas agencia del gobierno que no depende de el presupuesto federal, sino de la cuota que cobran para generar los ingresos operacionales. este aumento de tarifas es el pimero desde el 2016. ampliemos sobre este tema. reportera: a partir de el 1 de abril los costos de todos los proceso de el servicio migración van a tener cambios. crea menos son para reducir la

ustedes un gato, dicen ello que necesita más dinero. vamos a ser el enlace con víctornieblas. como un abogado de migración, cuál es la intención de estos aumento, tienen gastos nuevos? >> no sólo gastos pero tenemos que entender que la última vez que aumentaron estos precios de las solicitudes, fue en diciembre de el año 2016, esa fue la última vez. de peque paso la pandemia, perdieron mucho dinero. tenemos que entender que el 96% de el dinero que recibe el departamento de inmigración, lo usan para operar. recibe muy poco dinero del congreso, del gobierno para funcionar. se necesitan este dinero, tienen que ajustar ellos dicen,

indican que con estos nuevos aumentos van a recibir casi $2,000,000,000 para pagar a su organización y seguir operando. reportera: lo que se hace falta para los jueces de migración sino toda la gente que trabajan en las cortes y todos los procesos. >> tenemos que entender que éstas son las tarifas de departamento de migración, hay hay quien da el permiso de trabajo, la residencia, renuevan las tarjetas de residencia. a todo lo que es el beneficio, estamos hablando de esas cantidades. efectivamente ello necesitan un poco de dinero, más ayuda. tenemos que entender que esto ya tiene bastante tiempo, 7 años sin aumentar.

si entendemos que la última vez que lo quisieron hacer, los demandaron, en las cortes pudieron un paro estos aumentos. esta vez lo hicieron bien, con reglas, acudieron a comentarios del público y ahora publicaron los final. y el 1 de abril van a entrar en vigor estas nuevas tarifas. andrea: tuvieron que tuvieron 5400 comentarios, así de fuertes son los aumentos. interesante que nos dicen, bueno en realidad no son tanto los aumentos bajamos. si bajaron de lo que habían pedido, los aumentos que van aplicar son el 26%, cuanto habían tenido? >> tenemos que entender que es la segunda regla ellos pusieron una regla propuesta con unas tarifas anteriormente y con los comentarios mucha gente se quejó. cuando salió la última

decisión de cuánto iban aumenta las tarifa le bajaron un poco. todavía es un momento. andrea: vámonos a los números víctor, estoy viendo por ejemplo. el ajusto de esta tu de la formai 130. costaría $1400 más de lo que era, 1245 en dólares eso es mucho dinero. >> así suenan las cosa que indicaron que actualmente cuando raiders el caso de la residencia el dinero que te cobran está incluido un permiso de trabajo, está incluido un permiso para salir si es que califica parece permiso, pero ahora no, dice que cada solicitud va a ser aparte, cada solicito se va a cobrar.

este aumento ellos dicen que si el permiso de trabajo se registra como el caso de la residencia, nada más van a pagar la mitad en vez de cuatro —— cuatro —— 495. si pueden registrar el caso de la residencia antes de el 1 de abril que lo hagan. si no la van a tener que pagar esta tarifa nueva. andrea: llama la atención este formulario, que son las peticiones para un trabajador no migrante, o no emigrante. son muchas diferentes clasificación, esta es aquella mala clasificación l son $925 más.

>> a lo que estamos viendo es que para las peticiones de trabajo si vimos que allí hubo los aumentos más grandes. efectivamente lo que son las visas l h2 b todo lo que es trabajador y las peticiones del trabajo van aumentar bastante. no sólo eso, también le van agregar un cobro de $600, es para pagar el sistema de asilo. entonces es un poco controversial. posiblemente puede haber demandas en esa área. porque ahora están haciendo que otras solicitudes paguen el sistema de asilo, que sabemos ahorita que no cobran por registrar un caso de asilo. andrea: cosas más simples huellas, vacunas, todo eso se cobra? >> lo que indican acerca de las huellas, primeramente van a

estar incluidas y no que es el aumento la nueva tarifa. no van a tener que pagar $85 aparte, va a estar incluido en la solicito. ellos dicen que allí le podemos ahorrar un poco de dinero. efectivamente tenemos que ver qué va a pasar con este aumento. lo que son los exámenes de los casos estos, esos son ya son los doctores. ellos no van a aumentar, por lo que yo entiendo. ellos tienen una tarifa diferente depende dónde hables. andrea: nos vemos en otra ocasión doctor. >> gracias. andrea: al volver hablamos con un experto en salud sobre los city más del nuevo viro, cómo se

♪ [música] ♪ andrea: los casos de norovirus estan aumentando, la causa o se desconoce. no existe un tratamiento pc chico, es un —— especifico. nos habla de las complicaciones que esto puede ocasionar y qué medidas debemos tomar. reportera: los casos de norovirus están experimentando un repunte en california. este virus contagioso, hay importante información que debe seguir para prevenir la propagación. no sólo en el estado sino también la nación. para hablar más de este tema le damos la bienvenida a la doctora, infectólogo. gracias por atendernos el día de hoy. platícanos por qué estamos viendo un incremento de sus casos?

>> sabíamos que el norovirus es un viro que se produces como cantores —— se conoce como gastroenteritis. se propaga. una vez que entre un lugar es muy fácil que la persona se contaje y que continúe. una persona elba —— que lo adquiere se lo puede transmitir a otro individuo. en la costa este ha tenido muchos casos, tenemos vacunas para ese y ya han llegado aquí donde estamos nosotros. andrea: doctora por qué preocupan estos números? >> obviamente al estar en la comunidad podemos experimentar un momento de opeta lesiones,

particularmente entre niños y personas de avanzada edad. o individuos que pueden estar comprometido con el cáncer y la diabetes. andrea: cuáles son los principales síntomas también hablenos de los contagios a través de los síntomas. >> se transmite por medio de fecal a la boca. ni quisiera uno, fue al baño y no se lavó las manos. una persona viene o, después de usted o usted toca la puerta, o toqué el teléfono, ya esa área puede ser contaminada. otro individuo viene, lo tocó, le dio la mano usté se lo pegó. en un periodo de 24 a 48 horas

usted empieza con vómitos y diarreas. desafortunadamente una de las preocupaciones es deshidratación, usté se deshidrata puede ir al hospital y puede causar hasta la muerte. reportera: cuántos días duran los síntomas? >> los síntomas pueden durar como un par de día y 4 días depende de el individuo. sabemos es banda y gastroenteritis usté quiere aliviarse. si toma algún medicamento lo que va a hacer que el virus este en usted mucho más tiempo. al vomitar, al tener diarrea en

la forma que el cuerpo trata de limpiar el virus. reportera: cuáles son los lugares donde uno está más propenso contagiarse? >> obviamente en restaurantes, se puede contagiar en la casa también, obviamente lo puede traer usted y se lo pueda y pegar otro individuo. recomendamos lavarnos las manos, cocinar con productos . en pecados hay que limpiarlos muy bien. lo más importante es la buena higiene es. muchas veces cuando están en barcos o está en crucero, está contaminando, luego la familia lo adquiere y se lo puede trasmitir a otro familiar. lavarse las manos frecuentemente, limpiar la

superficie, limpiar su teléfono, cada 24 horas tratarlo de desinfectar. reportera: afecta igual a los pequeños, a los niños? >> afecta a todos, sabemos que desafortunadamente los niños o aquellas personas de edad avanzadas, se pueden deshidratar mucho más fácilmente. es frecuente ver a niños hospitalizado con gastroenteritis. nos afecta a todos. reportera: ahorita nos decías de los días que duran los ciento más. si alguien se infecta cuánto tiempo está en su sistema? >> dos o tres día después usted

se mejoro, allí viene la recomendación que aprendimos vivir, lavarnos las manos constantemente. particularmente después que usó el baño. reportera: hay un tratamiento específico para combatir caso severo del virus? >> no hay un tratamiento, todo lo que tenemos es intravenoso si la persona está hospitalizada y monitorearla. no existe tratamiento desafortunadamente. debo decir que es importante no tomar soda, no sodas, el te y el café nos deshidrata, no se recomienda. reportera: importante esa recomendación, gracias a la doctora infectó —— insectologa.

andrea: el condado de los ángeles tiene un millón de dólares en fondo para ayudar a las familias a comprar esa primera propiedad que

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♪ [música] ♪ andrea: actualmente tener ingresos cercanos a los $100,000 al años, ya no es suficiente para calificar para una compra de vivienda. por eso el condado de los ángeles tiene hasta 1 millón de dólares en fondo para ayudar a ls familias de ingresos medio para comparar esa primera propiedad. claudia carrera nos muestra cómo funciona este programa. y qué quienes califican. reportera: hoy ser dueño de una propiedad en los ángeles con viviendas que sobrepasan el millón de dólares.

>> sabemos que comparar casas en los ángeles está fuera del alcance. reportera: explica el director ejecutivo de el departamento de los ángeles, y por ello ha lanzado el programa de adquisición de vivienda. ofrece un segundo préstamo hipotecario para contribuir con el pago inicial al compara una casa. >> en este momento hay un millón de dólares disponibles para este programa. en verano vamos a tener 4 millones de dólares. lo bello de este programa es que este préstamo es de 0% de interés. se requiere que se pague para atrás, solamente si usted vende la casa. reportera: usted puede recibir un segundo préstamo de $85,000 o el 20% de la compra. califican compradores con stato legal cuyos ingresos no no sobrepasen los ingresos. >> los ingresos pueden llegar a

$106,000 al años. reportera: la prestamista bancaria asegura que es una oportunidad. >> tengo una familia que gana como 85,000 al año tiene el monto de tres y medio para la compra de la casa. allí calificaría como con unos 375,000. se aplican para el programa, reúnen parar todas las condiciones, le podemos dar el 20%, calificaría como por 100,000 más. reportera: para solicitar este préstamo debe constataron prestamista probado. lo encontrará en la página web. claudia carrera "noticias univisión". andrea: al volver me explicaremos por qué el movimiento del fenómeno el niño

puede fortalecer un río, y las severas consecuencias que tendría para nosotros. ♪ [música] ♪ puedes hacer dinero de manera difícil... como degustador de salsas picantes o corta cocos... o ahorrar dinero de manera fácil con xfinity mobile. clientes de xfinity pueden obtener una línea gratis de nuestro plan de unlimited por un año. ahorrarás cientos... ...y te unirás a los millones de personas que se han conectado al 5g network más confiable del país. obtén una línea de unlimited intro gratis por un año, al comprar una línea de unlimited. visita es.xfinitymobile.com.

♪ [música] ♪ andrea: como hemos vistos en las últimas semanas. todavía nota terminado la temporada de lluvia. hemos sido testigo como la oscilación de el fenómeno de niño puede afectarun río amo férrico. tenemos más sobre el tema. reportera: las peligrosas condiciones de el fenómeno del niño persisten hasta por lo menos el mes de mayo. de acuerdo al reporte de el servicio metereológicos nacional. >> menos en el norte. >> también si hay ríos atmosféricos, tenemos un riesgo de inundaciones repentinas. [habla en inglés]

>> puede afectar en las zonas cercanas en las playas tienen recoger y contaminar las playas. ♪ [música] ♪ reportera: después de que 1 + 70% de que la prole a que el niño se modifique. >> california depende de la lluvia para cultivar . somos un estado que consumemucha agua. >> suficiente agua para el resto de el invierno y de la primavera. muchas aguas se pueden guardara especialmente en los pozos de california. eso dará la oportunidad de tener a buenos pozos. como tener dinero en el banco. reportera: es agua pudiera ser utilizada en caso de incendios forestales. >> si tenemos otro año de abundante lluvia entonces se

puede mantener a raya la tempora de incendio. reportera: existe todavía un 30% de probabilidades de que en junio regresa el fenómeno de la niña. >> si tenemos una niña, en junio o julio, ni lo quiero pensar. puede ser que la niña mucho en estados unidos, hubo sequías. y el peor de todos más calentamiento los océanos. parte de un ciclo que por millones de años se ha mantenido en equilibrio. pero con el aumento de las temperaturas por el cambio climático, estos patrones se están afectando y son más difíciles de pronosticar. >> el año 2023 fue el año más caluroso desde que tenemos

dato en el mundo. esta como más caluroso, estamos viendo un riesgo de tener menos nieves. y con los años que pasan cada año tenemos menos nieve. >> estamos muy cerco de alcanzar el grado de calentamiento. cuando tenemos un niño, además de el calentamiento que los humanos hemos causado, nos estamos acercando a esos niveles que tanto preocupa a todo el mundo. la pregunta hoy es, cómo cambiara el niño? esto es algo que los científicos aún están explorando y tratando de comprender. andrea: hay una gran grave escasez de enfermeras, vean que proponen hacer los colegios

para que los estudiantes puedan tener acceso a estas clases. ♪ [música] ♪

♪ [música] ♪ andrea: cuando una estudiante sueña con ir al colegio, y no recibe el apoyo necesario con la información adecuada. la incertidumbre se apodera de las ganas de buscar una carrera. julio césar ortiz visitó una organización llevan justicia social, apoyo y guía para estudiantes. reportero: por casi 20 años la campaña ha hecho posible que el sistema educativo se mantenga accesible para estudiantes de comunidades. >> la mayoría son latinos que se están graduando nuestras escuelas. asegurando que ellos tengan la oportuna de ir a un colegio comunitario. si van a un colegio

comunitario, que tenga la ayuda financiera para hacerlo posible. reportero: diana es una de esas estudiantes que sin documentos subrayar la ansiedad que vio un alumno cuando el sistema educativo, o agencias federales empiezan a fallar en el proceso de solicitudes. >> ese miedo es ansiedad, de qué va pasar, hoy a poder completar mi educación a nivel superior, voy a necesitar sacar préstamos? reportero: hay preocupación por los retraso que se viven en este momento? >> claro que si, muchos estudiantes y papás están esperando saber, cuánto ayuda financiera le va a dar, para saber a qué colegio, a qué universidad pueden asistir. reportero: es por eso con estas organizaciones guían y asesora sin costo alguno, para que la información correcta llegue a cada familia. >> en colaboración con la campaña, estamos creando vías,

—— guías. >> ha convertido a estudiantes embajadores de abogacía, para que estudiantes que están apunto de tirar la toalla, en ann esperanza y continúen. >> crear un ambiente en que varios estudiantes como yo se sientan inspirado para compartir sus historias, inspirados para no tener miedo a hacer esas preguntas difíciles. reportero: y así no permitir que problemas, una falsa respuesta de una universidad o un stato migratorio según obstáculo. andrea: la escasez de enfermeras está afectando a clínicas y hospitales. el gran problemas que el costo y número de clase no están disponible para solucionar esta crisis. los colegios comunitarios quieren implementar un nuevo plan.

gabriela nos explica. reportera: necesitamos decenas de miles de enfermeros, tan sólo en el estado de california tenemos muchos puestos para estas personas y si hay que en que era convertirse en enfermero enfermero. por qué no hay espacio para aquellos puedan estudiar. vamos a atender este problema con ara salles quien es presidenta, no está hablando de este ese tema. el rechazo de candidatos para la escuela de enfermería, es enorme? >> es enorme, y es la razón es la capacidad de las universidades en este momento. también la demanda de enfermeras y enfermeros. una manera de que vamos a poder responder a esta situación. reportera: empecemos con esta pregunta básica. si hacen falta más

profesionales, en el departamento de enfermería, pues capacité monos y ya. todo parece indicar que la razón por la calle la está rechazando y es que no pueden afectar a tantos, porque no hay capacidad. esto empezó desde el 2010. cuando el instituto de medicina, que ahora es la academia de medicina. habría dicho que se necesitan más credencialeslo cual parecía algo razonable pero no funciona si ara salles. >> lo —— araceli liz. >> necesitan tener clase de grado se da en la en dos universidades. como capacidad no hay, ahora la demanda es grande, y hay más estudios. no hay la suficiente oportunidad para ellos. reportera: vamos hablar de esos

30 créditos extras. una persona que estudia enfermería, en los colegios universitarios, se queda como asociado, lo que logra es una acreditación, ahora lo que necesita son 30 u más que no ofrecen ustedes y allí es donde está el problema ustedes quieren ofrecer esos créditos. >> exactamente. con esos tenemos el permiso de nosotros como comunidad podemos dar un bachillerato, eso es único. es una oportunidad tremenda, también para los estudiante tener esas 30 u adicionales en nuestra escuela. reportera: según tengo entendido son dos programas

diferentes esas 30 u, que incluye humanidades y también manejo. dé que se tratan esas unidades. >> esas clases son acreditadas nacionalmente. lo que hacemos es, van aprender más a ser enfermera, estudios prácticos, un estudio de cómo ser directoras por ejemplo. cosas de especialización, como ayudar al más al público, hacer programas y implementar programas, que van a afectar mucho más al público. es una manera que no es tanto como clínica, es más para poder ser directora de un hospital. reportera: eso es interesante, uno diría es que bueno yo lo que necesita es una enfermera, que tenga antes yo conmigo, que maneje mis medicamentos, que me cambie lo que necesita el doctor.

en realidad esa enfermera, registrada que tiene ese otro título va ser mejor . >> también, claro que si porque para tener una enfermera que ayudan a las personas en el hospital, ustedes saben que hay muchos que tienen que mantener a las guía de los hospitales. implementar nuevas direcciones, esa cita supervisoras. no sólo para eso también va a ver más estudios sobre ciertas especializaciones de medicina.

de cardiología de muchas cosas distintas. reportera: muchísimas gracias. no costaría nada esta ley que ya están equipado para poder lograr que estas enfermeras, que ahora solamente son acreditadas se conviertan en enfermera registrada. nos vemos luego. andrea: cada día millones de personas se convierten en víctimas de fraude. ahora con el uso de las redes sociales todos debemos estar alerta a las banderas rojas, para no ser víctimas de robos y estafas, les explicaremos más al regresar. ♪ [música]

♪ [música] ♪ andrea: los consumidores continúan perdiendo miles de dólares cada día.

y las redes sociales están convirtiendo en los se alíe dos de los criminales. diane ramos habló con el consumidor y nos tiene consejo para evitar que usted se convierta en otra víctima de estafa. reportera: en este nuevo mundo de la tecnología, las estafas son cada vez más sofisticadas. es importante detectar las señales de alerta para comprender esos derechos de consumidor y estar informada para proteger su dinero, su identidad y la seguridad personal de usted y su familia. hacemos un enlace con hugo nogales, muchísimas gracias por acompañarnos, para platicar precisamente en esta semana para educar al consumidor. en estos momentos, cuál es la estafa más común que están enfrentando las personas? >> una de las estafas más

comunes recibimos o escuchamos es un consumidor recibiendo un mensaje de texto correo electrónico, con enlaces de compañías ofreciéndole servicio. envían estos enlaces y al momento que el consumidor no verificar que es un enlace fraudulento, en eso momento lo abre y pueden robarle la identidad, su información personal y de esa manera es cómo pueden perder su identidad. reportera: cuáles son la banderas rojas que debemos tener en cuenta entonces? >> muy importante, si usted no sinker bio a los mensajes gratuito de una empresa o negocio por mensaje de texto o correo electrónico y si recibe estos mensajes o llamadas telefónicas. lo más recomendable es que no conste ente, no abra. a veces estas compañías lo que

hacen es que quieren indicar que el número éste activo, para seguir molestando al consumidor hasta robarle su identidad, o robarle dinero. lo recomendable es no contestar, no abrir y no responder a los mensajes de texto o correo electrónico. reportera: acro porque la redes sociales son el mejor lugar para los estafadores? >> los más comunes que se pueden aprovechar estos negocios de estafar a las personas. son personas que se dedican a robar identidad, robar dinero, o información de los consumidores. en la manera más fácil para ellos, todos en estos tiempos usamos las redes sociales, internet. es una manera fácil para ellos para hacer ese tipo de fraude.

reportera: la comunidad latina se está convirtiendo en el blanco perfecto por qué? >> lo que hace es que usan tácticas, pueden ser tácticas de miedo. por ejemplo, puede recibir un mensaje de texto diciendo que es una agencia legal, o es una empresa gubernamental diciendo que si no responden ese texto te van a mandar a la policía, te va a llevar a corte. entonces el consumidor al momento de recibir estos textos obviamente se asusta, comete el error de abril o ingresar información personal al momento de abrir los enlaces. es importante una oficina al gobierno en estados unidos nunca le va a mandar ni un mensaje de texto ni le vaya mal por teléfonos. reportera: interesante lo que se puede hacer con la tato de

las personas. ustedes en esta semana están educando el consumidor. creen que esto debe ser algo de todos los días que hagan las personas que están interactúan a las redes? >> así es, e recomendable si es dueño de negocio como consumidor, de vez en cuando cambiar su contraseña. verificar su reporte de crédito. hay páginas web que usted puede entrar y revisar su crédito una vez al año, para ver si no han entrado en su reporte de crédito. siempre estar atento de los mensajes de textos, llamadas o correos electrónicos que no son conocidos, nunca abrirlos. siempre lo llena de tentación las ofertas que nos llegan.

al momento que nos ofrezcan algo que pareciera real pero, tenga cuidado. reportera: ese detalle, lo que mencionas. a veces puede ser muy bueno, muy barato, muy grande y muy especial puede ser una estafa. para una persona o un negocio el quiera ser una negocio, cuál es el proceso? >> obviamente si es un negocio todo depende de qué tipo de estafa le hayan hecho. hacer un reporte, obviamente si hubo, si le robaron información de la tarjeta de crédito. o puede ser un reclamo a la compañía de su tarjeta de crédito para que hagan un reclamo, pugnan un alto a

futuros robos. igual para el consumidor, si el consumidor fue víctima de un fraude y no tiene mucha información de la compañía o de la persona. puede hacer un reporte con los otros, tenemos una página, allí pueden poner el fraude que pasó, a usted como consumidor y nosotros en el momento que recibimos es reporte, si podemos encontrar más información del negocio. le vamos a pedir que lo haga como una queja formal. para ver si podemos asistirlo y tratar de recuperar la pérdida o el dinero que usted perdió al momento de hacer un negocio con esta compañía fraudulenta. lamentablemente cuando es un mensaje de texto y no hay mucha información, de cómo contactar a la compañía, lo más recomendable es que se haga un reporte.

reportera: es importante nuevamente repasar y asegurarse de tener estos elementos a la mano. si es que usted piensa que alguien le robó su identidad o su dinero. gracias por ayudarnos con este tema, nos vemos pronto, buenas tardes. >> buenas tardes. andrea: así terminamos o tradición en "al punto california", nos vemos aquí a próxima semana.