música] y comenzamos con la visita mensual del consulado general de méxico, aquí en san josé, con nosotros la embajadora alejandra bologna, que es la cónsulida otra vez a comunidad del valle. alejandra bologna: muchas gracias, damián, mucho gusto en saludarles. damián trujillo: gracias, mire, tenemos un sinnúmero de temas que tenemos que cubrir hoy; comenzamos, si podemos, con la nueva información que nos tiene sobre mexitel, el programa de hacer citas para el consulado. alejandra bologna: sí, en efecto, pues podemos decir que se ha anunciado la, a partir del 1 de marzo, un nuevo sistema para la realización de las citas telefónicas, para los documentos que requieren en el consulado, es "mi consulado", podemos decir, este, adiós a mexitel, y bienvenido, "mi consulado"; eh, es un servicio que va a comprar, contar con más operadores, y al mismo tiempo, va a ser mucho más nítida la señal, y también se podrán hacer las citas a través de internet; con esto se atiende una de las principales quejas que tenía nuestra comunidad, de no poder comunicarse a mexitel, para obtener su cita, esto es muy importante. el otro aspecto, que sí quiero que la ge

hoy la cÓnsul general de mÉxico en san josÉ nos dejÓ saber que a partir del prÓximo martes 1 de marzoego de recibir muchas quejas, no sÓlo en san josÉ, sino en todos los consulados a lo largo de todo el paÍs, ya que esta plataforma no solamente operarÁ para hacer citas en san josÉ, sino en todos los consulados del paÍs. >> la diferencia es que habrÁn mÁs operadores. tamara: a partir del 1 de marzo cualquier ciudadano mexicano podrÁ agendar su cita por medio de la lÍnea telefÓnica "ni cÓnsul mex", que estarÁ disponible en todo el paÍs. >> la mantenÍan mucho tiempo en lÍnea y cuando se comunicaban a lo mejor otra persona habÍa ocupado el espacio abierto. tamara: por esta razÓn, la plataforma "mexitel" dejarÁ de existir a partir del lunes. tras escuchar esta informaciÓn salimos a las calles para preguntar a residentes mexicanos que alguna vez han tenido un inconveniente al tramitar citas y que opinan de la implementaciÓn de este nuevo sistema. escuchÉ lo que nos dijeron. >> marcaba, se iba a buzÓn y no habÍan citas. >> quise sacar un "id" y tardÓ mi trÁmite. >> se perdiÓ mi identificaciÓ