with me, the consul general remedios gomez arnau on "comunidad del valle." consul, welcome back. re gone all of august. remedios gomez arnau: thank you. i'm so glad to be back with you, damian, and your audience. damian: yes, thank you for being back. well, you know, there's--it's been a rough year and a half for everybody, but it's important, again, to reiterate that your offices are open, remain open. you're making appointments, you're giving out visas like never before. remedios: exactly, please remind that if you need, for example, to apply for a visa, there are many people here in this area that are interested in going and live as permanent residents in mexico, you just need to make your appointment through mexitel. remember, the telephone number is 1-877-639-4835. and we open the appointments every friday in the afternoon. so please go there to make your appointment if you need a visa or any other consular document. damian: yeah, and our hearts and prayers are with the people of acapulco and guerrero. there was a big earthquake this past week so we hope that everybody there

la visita mensual del consulado general de méxico en san francisco, con nosotros, la cónsul remedios gómez arnaued, por regresar al programa; mire, aunque tenemos año y medio con esta pandemia, que se siente que nunca se va a terminar, pero ya se va a terminar pronto, ah, sus oficinas siguen operando, y más que nunca, ¿verdad?, siguen recibiendo, qué me dice, 25 llamadas al, al día, me está diciendo. remedios gómez: no, mire, nosotros somos parte de toda la red, de 50 consulados, que recibimos las citas para atender a la gente; ha habido ciertas quejas sobre la atención, y dicen que no hay citas; miren, el centro de llamadas que está en méxico, atiende 25,000 llamadas diarias, de todos los 50 consulados de méxico aquí en estados unidos; simplemente, san francisco, en este año, gracias a estas citas, hemos expedido más de 32,000 documentos, o sea, estamos aquí, atendiendo a la gente con mucho gusto, nada más tengan un poquito de paciencia; y acuérdense, las citas se abren todos los viernes en la tarde, para estar pendientes, por favor. damián trujillo: esa es la clave, ¿verdad?, la paciencia, y l