with me is the [speaking foreign language] a consul general of mexico in san francisco, remedios gomez arnaucomunidad del valle." welcome back to the show, consul. it's been a long time. remedios gomez arnau: yeah. well, thank you, damian. i'm always very pleased to be with you and your audience. damian: yes, thank you for being here. well, there's a lot to talk about. one thing that you were mentioning off air is a problem that people are complaining that they can't make appointments. tell us what we need to kn with the consulate. remedios: well, you know, because of the pandemia here in the--in mexico and also in the united states, we have some issues with the call center. so the best way to get an appointment is through internet, not through telephone call. so just please do your appointment through internet at mexico.sre.gob.mx, and please know that we are opening appointments every friday. so you will have saturdays and sundays to make your appointment for the following week, and that's the way that we're working right now because of the pandemia. but please use internet, and we open ev

del consulado general de méxico en san francisco, con nosotros otra vez, la cónsul general, remedios gómez arnauián. damián trujillo: sí, gracias por regresar; mire, ah, quería hablar usted un poco por la, las citas que se quieren programar, la gente quiere programar con el consulado; ¿qué nos puede decir tocante a las citas, y quizás si hay alguna demora en programarlas? remedios gómez: sí, por favor, miren, les pido, este, comprensión, porque estamos en la pandemia, paciencia, y no por teléfono, es porernet painternet, por favor y, eh, sepan, que cada viernes en la tarde se abren casit para la siguiente semana; debido a la pandemia no podemos estar abriendo citas para todo el mes, porque no sabemos qué va a pasar en una semana, y no queremos estar cancelando; así es de que, abrimos cada viernes en la tarde, tienen sábado y domingo para poder hacer su cita para la siguiente semana; también para poder acomodar la demanda que existe, que sabemos que ahorita la gente quiere hacer sus impuestos, vamos a abrir el sábado 20 de febrero, una jornada sabatina, se abrirán las citas una semana antes; ento