anchor 2 as es, y por eso ignor una de ellas y la compaÑa termin envindola a una agencia de deudas morosascionamos su caso. lot 00;05 00;18 00;41 01;59 arlen intro nuestra televidente asegura que cuando el representante lleg a su casa a instalar el servicio y le pidi firmar un documento, este no le inform que se trataba de un contrato de dos aÑos. luego de investigar, esto fue lo que logramos. pkg sot 00:04:38 "uno firma siempre cuando el joven ha llegado y le hace el trabajo y me dijo firme aquí. y le dije mire yo no leo ingles. si leo pero no entiendo mucho. digame que dice, ah solo señora que ya vine y le conecté la cosas. bueno esta bien si es asi esta bien." doÑa soila firm el documento asegurando que ella no saba que al hacerlo estaba adquiriendo un contrato de dos aÑos. y cuando decidi cancelar el servicio de cable, uverse tv de at&t le cobr una penalidad de 484 dlares, pero ella alega que no era justo pagar dicha penalidad por algo que no autoriz. acto seguido, la compaÑa envi la cuenta a una agencia de deudas morosas. preocupada porque su crdito se vio afectado, llam a telemundo 4

&t le cobr una penalidad de 484 dlares, pero ella alega que no era justo pagar dicha penalidad por algo que no autoriz. acto seguido, la compaÑa envi la cuenta a una agencia de deudas morosast-and-t que reconsiderara el caso de la seÑora talavera y luego de una investigacin, nos comunicaron. graphic "hemos trabajado con la clienta para resolver este asunto. ofrecer una experiencia positiva a nuestros clientes es importante y estamos contentos de que la seÑora talavera est satisfecha". sot 00:23:54 "yo salí y le digo dame un abrazo hijo, estoy en paz, ay mi credito va a volver le digo yo." at-and-t cancel el cobro de 484 dlares y asegur que retiraran la cuenta pendiente de la agencia de deudas morosas. arlen outro es importante que antes de firmar un documento, lea bien de que se trata y si el idioma es un obstculo para usted, no lo firme y exjalo en espaÑol o pdale a alguien que lo ayude. muchas gracias a soila talavera por contactarnos y ustedes les recuerdo que si tienen una queja pueden llamar al 844-408-4848 porque telemundo 48 responde. take vo/cesar --hicieron de las suyas al irrumpir en la casa de una mujer... y por poco pagan con sus vidas! pero ahora esta familia