my name is e va chong, and i'm in charge of commercial transportation at the airport.r the past two years, the airport has continually evaluated and adjusted commercial pick up zones and drop-off areas to help manage the congestion. this includes van ride areas, charter pick up areas, and taxi pick up areas. while this provided some relief, there continues to be a congestion problem, particularly in times of the afternoon and the evening. last year, in an effort to alleviate congestion on airport road ways, we set out some guidelines in order to improve the passenger experience. first, we wanted to maintain a minimum average of 15 miles per hour on the inbound road ways. second, we wanted to achieve a diversion rate of 15% of t.n.c. vehicles during the peak hour of 9:30 a.m. to 2:00 p.m. and 9:30 p.m. to midnight in the garage. the ground transportation market at s.f.o. is driven -- is market driven, and we have seen shifts in modal transportation in recent years by customer choice. over the past year, the airport has set out to redesign the domestic passenger garage f

pues, si mi papá pertenece a la dinastía chong, lo voy a buscar por facebook, para que me lleve a china. doña lucha: no te atrevas, chino. no te atrevas. ay, se me vantiéndalo. chino, tú tienes todo tu derecho de buscar a tus paisanos. "sérese" como "juere" que "haiga" sido. finalmente... ellos sí son de alcurnia. chino: pues, tiene razón. por fin mi vida tiene un sentido. y no voy a mirar para atrás, porque por mis venas corre la sangre del dragón dormido. doña lucha: ¡no, chino! rosa aurora: ¡chino! doña lucha: chino, no te atrevas. albertano: jefa, cálmese. doña lucha: regresa, chino. albertano: jefa, cálmese. doña lucha: deténganlo. albertano: es el final. doña lucha: suéltenme. albertano: es el final, jefa. doña lucha: suéltenme. albertano: ya terminó todo. doña lucha: hijo. albertano: cálmese. doña lucha: ¿qué vamos a hacer? albertano: no se preocupe, jefa. siempre se puede conseguir unos de estos--¿cómo se llaman estos que también son bien curiosos? un pequinés. chino: se la creyeron. ¿cómo creen que me voy a ir? yo no sé qué harían sin mí. albertano: carnalito, carnal. doña lucha: no me hagas hacer pasar estos sustos con coraje. hasta el pí